FAQ / Veelgestelde vragen
Verzending & Levering
Wij verzenden wereldwijd, altijd met gratis verzending!
- 🚚 Levertijd in europa: gemiddeld 5–10 werkdagen.
- ✈️ Je bestelling wordt verzonden vanuit een partner magazijn.
- 🧾 Alle prijzen zijn inclusief btw en invoerrechten – je betaalt dus geen extra kosten bij levering.
- 📦 Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met track & trace.
Ruil- en Retourneren
Niet tevreden met je aankoop? Geen probleem! Je kunt je bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat het product ongebruikt is (je mag het inspecteren), in originele verpakking zit en voorzien is van een aankoopbewijs. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Meld je retour bij ons aan en ontvang het retouradres van een partner magazijn.
Defect of verkeerd artikel ontvangen? Neem contact met ons met je ordernummer en duidelijke foto’s. We zorgen kosteloos voor een vervanging of oplossing.
Veilig en betrouwbaar afrekenen
Wij bieden diverse vertrouwde en handige betaalmethodes aan, waaronder bekende creditcards en populaire lokale betaalopties. Dankzij geavanceerde SSL-encryptietechnologie beschermt ons platform je persoonlijke en financiële gegevens optimaal, zodat je zorgeloos en veilig kunt afrekenen.
Altijd Bereikbaar
Heeft U een vraag? Wij staan altijd voor je klaar! Onze klantenservice is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar om jouw vragen snel en persoonlijk te beantwoorden. Heb je hulp nodig, wil je advies of heb je een dringende vraag? Je kunt op elk moment contact met ons opnemen, zodat je zorgeloos kunt winkelen wanneer het jou uitkomt.
Wat kost een retourzending?
De retourkosten liggen tussen de €6,95 en €24,95, afhankelijk van het formaat en gewicht van het pakket, evenals de locatie van waaruit het wordt teruggestuurd. We proberen deze kosten zo transparant mogelijk te houden en rekenen enkel het bedrag dat nodig is om de retourzending op een betrouwbare manier te verwerken.